Voys.Me Nedir?

Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcileri ile müşteriler arasında geçen kayıtlı konuşmaların speech-analytics teknolojisi ile metine dönüştürülmesini ve emotional detection, topic identification ve fraud detection gibi teknolojilerden yararlanarak bu görüşmelerle ilgili istatistiksel ve duygusal analizlerin yapılmasını sağlayan analiz yazılımıdır.

Web Sitesi: voys.me

Değer Önerisi

Voys.Me diyaloğa Dayalı Analiz, müşteri ile temas edilen tüm etkileşimleri kaydeder ve görsellerle zenginleştirilmiş raporları sayesinde müşteri deneyiminin doğru anlaşılmasını sağlar.

Hedef Kitle

• Çağrı Merkezi
• Finans
• Lojistik
• Telekom